« Trouver n’est rien, c’est le plan qui est difficile. »
Fiodor Dostoïevski
Vouloir lancer un nouveau produit sans mettre en place au préalable un minimum de stratégie marketing, c’est comme conduire sans carte routière et en ne connaissant qu’approximativement le nom du lieu de destination. Tous les chemins mènent à Rome et vous finirez bien un jour ou l’autre par y arriver, mais au prix d’un temps considérable et à des coûts démentiels.
Les publicitaires mettent en place des stratégies marketing très fines pour les produits dont ils doivent faire la promotion. Pour une opération de Personal Branding, il s’agit exactement de la même démarche. Dans le cas contraire, ce poste, cette promotion, cette reconnaissance, dont vous rêviez depuis fort longtemps et pour lesquels vous avez fait tant d’efforts, ont toutes les chances de vous passer sous le nez…
Où en sommes-nous : Analyse de la situation et de l’écosystème
L’analyse interne : ce dont un pilote a besoin en premier lieu pour établir son plan de navigation, c’est d’une vision claire et précise de sa position actuelle. Il en est de même en matière de Personal Branding. Quelles que soient vos compétences, connaissances ou expériences, un bilan de compétences peut vous aider à y voir plus clair.
Je vous invite à lire le chapitre « Faites votre bilan ». Il vous permettra de déterminer vos forces et vos faiblesses (la fameuse matrice SWOT[1]) :
- Les forces : ce sont tous les avantages concurrentiels, les compétences, l’expertise, les talents ou tous les autres facteurs qui renforcent votre position sur le marché.
- Les faiblesses : ce sont les facteurs directs ou indirects qui vous empêchent d’atteindre vos objectifs.
- Les opportunités : ce sont les éléments qui peuvent contribuer à accroître votre rentabilité. Vous devez comprendre comment utiliser efficacement vos compétences clés pour bien exploiter ces possibilités.
- Les menaces : ce sont les obstacles qui vous empêchent de pénétrer vos principaux marchés.
Une fois que vous aurez mis à plat les divers éléments constituants votre profil personnel et professionnel, il est très important de définir leur statut :
- Quelles informations doivent rester du domaine privé ?
- Quelles informations peuvent être publiées, et pour qui ?
- Quelles sont compétences à promouvoir ?
- Quelles références puis-je mettre en avant ?
L’analyse externe : ce dont notre pilote aura également besoin, c’est d’une vision à un instant T de l’environnement dans lequel il évolue (le marché que vous visez). Utilisez les outils de veille décrits dans le chapitre « Tout ce qui est dit pourrait être retenu contre vous » pour faire une analyse de votre écosystème.
Où voulons-nous aller et quelle stratégie adopter ?
Définissez votre objectif principal et le public visé. Par exemple :
- Court terme : générer de la popularité. Être visible rapidement pour trouver un nouveau poste.
- Long terme : générer de la confiance. Être reconnu pour son expertise. Préparer une transition de carrière.
Par quelles actions concrètes y arriverons nous ?
Définissez un axe de communication. C’est ici qu’intervient le travail effectué lors de l’étude de la première clé du Personal Branding :
- Quelle(s) est (sont) votre (vos) expertise(s), passion(s), savoir-faire ? Nous avons tous des sujets qui nous intéressent et sur lesquels nous pouvons apporter une véritable valeur ajoutée. Il s’agit de les identifier et d’en faire ses atouts.
- N’hésitez pas à vous appuyer aussi sur votre personnalité pour vous différencier. La manière dont nous nous exprimons varie d’une personne à l’autre. Ayez un style, votre style !
Choisissez scrupuleusement les supports de communication à utiliser et fixez la ligne éditoriale adaptée à chaque support.
- Tous les supports n’ont pas la même « destination » et le même public, aidez-vous du chapitre « Les supports pour être visible »).
- Vérifiez la cohérence de l’ensemble, et faites de même chaque fois que vous souhaitez ajouter ou supprimer un support.
Déterminez un budget « temps » global et journalier à consacrer à votre Personal Branding. Vouloir être présent partout et sur tous les fronts risque très rapidement de se transformer en véritable cauchemar chronophage. Avant de renchérir sur tout et n’importe quoi, demandez-vous quel sera votre investissement en termes de temps et quel pourrait être le retour de cet investissement.
Communiquer, écouter, commenter
- Qualité, professionnalisme, régularité doivent caractériser tout ce que vous publiez. Ce sont des clés essentielles pour augmenter votre réputation et décupler votre visibilité.
- Relire et corriger. Une écriture approximative ou un style SMS donnent une image assez négative et ne peuvent que nuire à l’auteur. Ce n’est pas parce que vous envoyez un message sur le service Twitter et que vous êtes limité à 140 caractères qu’il faut massacrer la langue de Molière. Une étude récente du cabinet Robert Half International précise que 84 % des employeurs interrogés ont répondu qu’il suffisait d’une ou deux fautes sur la prose d’un candidat pour l’écarter définitivement de la liste des prétendants à un poste. Les employeurs considèrent les fautes d’orthographe et de grammaire comme autant de signes d’un manque de professionnalisme et de rigueur.
- Persévérance et régularité. Le développement d’un Personal Branding fort et pérenne demande du temps. Armez-vous de patience et persévérez avec régularité.
- Cohésion. Il est primordial que votre « marque » soit en adéquation avec la personne qui la représente.
- Ayez une stratégie d’acquisition réseau basée sur l’authenticité et la sincérité.
- Souvenez-vous qu’on ne contrôle pas sa réputation : on ne peut pas interdire aux autres d’avoir une opinion sur vous et d’en parler.
- Apprenez à gérer votre réputation en vérifiant périodiquement ce qui se dit sur vous (cf. « Tout ce qui est dit pourrait être retenu contre vous »).
Avez-vous atteint votre but ?
Faites régulièrement un 360°. Gardez en mémoire que rien n’est définitivement acquis ! Il est important d’effectuer un contrôle méticuleux à intervalles réguliers pour :
- vérifier que les objectifs initiaux sont toujours les mêmes ;
- vérifier qu’il y a bien une cohérence dans l’ensemble des communications.
Et rectifiez/ajustez votre objectif principal si nécessaire. Par exemple, si vous venez de signer pour un nouveau poste, il est important de modifier votre communication externe (attention, dans cet exemple, cela ne signifie pas d’arrêter son Personal Branding, mais juste d’adapter votre discours à votre nouvelle situation).
Soyez patient, mais pas trop… Ne faites pas comme cette personne qui attend l’autobus sous la pluie depuis plus d’une demi-heure et qui, se disant que l’autobus ne devrait plus tarder, attend encore 10 minutes de plus. De 10 minutes en 10 minutes, elle reste là sous la pluie durant plusieurs heures car « il suffit que je parte pour que l’autobus arrive et que je le rate[2] » !
La bonne stratégie, ici, est de toujours se donner une limite de temps, d’argent ou d’énergie dépensée, et de refuser d’aller au-delà quoi qu’il advienne.
Alors, si malgré vos efforts, votre projet personnel ne donne pas les résultats escomptés, ne vous enferrez pas stupidement dans une stratégie stérile, soyez agile, modifiez votre stratégie initiale ou changez d’outils pour vous faire connaître.
NOTES
1. Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités), Threats (menaces).↑
2. D’après l’ouvrage Petit traité de manipulation à l’usage des honnêtes gens de R.-V. Joule et J.-L. Beauvois.↑
